洋葱OMALL售卖短期限商品，要求退款

网友保保_D51NLvNq 2023-10-11

已完结

2023.10.8在洋葱平台下单购买一套su：m37 时光水乳面霜莹润润泽特价三件套，10.10收到快递，打开快递产品有限期仅只有3个月。因购买时没注意到生产批次，产品生产日期太早，有限期太短，怕使用时对皮肤不安全，想申请退货，但平台不客服给予退货。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-26 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-11 15:30:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-11 15:30:20

用户发起投诉

2023-10-11 15:26:27

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