投诉洋葱OM****023年美物节发错货

网友保保_y0QAQJT7 2023-09-21

已完结

2023年9月7号下单，9月10号显示快递到了，因为工作原因9月16号才去取件，一个订单给我分两个包裹发货，自己拍的9件货物只收到一件，其他8件一个没有收到，商家发错货，给我发的是另一个客户的3样东西，9月16号当天联系客服核实，一直到今天9月21号还没有一个说法，耽误了我的时间，期间我找了几次客服怎一个拖字了得，彻底无语了办事效率太低

投诉进度

平台自动完结

2023-11-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-21 15:12:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-21 15:12:45

用户发起投诉

2023-09-21 15:07:51

展开全部