洋葱OMALL跨境商品退货退款问题
我于2025年8月24日在洋葱平台购买买了圣罗兰气垫然后还没有发货，我想退货退款，商家说不能退货退款是跨境商品的我的诉求是给我退货退款 侵犯了中华人民共和国消费者权益保护法
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
洋葱OMALL漏发商品要求退款
我于2025年8月6日在洋葱OMALL电商平台购买了良品铺子方店速食坚果奶芙，380克的价值19.13元。良品铺子高蛋白内服猪肉干靖江风味原味100克1袋价价值9.25元。靖江风味蜜汁味的猪肉脯100克1袋，价值9.52元！没有收到！还买了芝士夹心饼干（漏发后补发够了）和鸡胸肉都已收到！现只要求它退没有发货产品的款！
投诉问题
虚假发货、少发货、联系不上客服
已完结
洋葱OMALL所购化妆品存在质量问题并拒绝退货
2025年4月11号于平台购买化妆品，2025年7月3号拆开使用，发现有刺鼻的异味，且膏体很干，不容易抹开，抹开后也不具备跟我之前在专柜买的同款产品一样有提亮肤色的效果，判断所购商品存在明显的质量问题，和平台客服沟通要求退货，客服以超出售后期为由不同意。我的诉求是退货退款。
投诉问题
退款纠纷、货不对板
已完结
洋葱OMALL购买粉底液有异味申请退货被拒
我在平台买的跨境商品粉底液，打开一股刺鼻的味道，多次联系平台客服，以商品没有质量问题不接受退货。说会有专人处理也没有，不受理也不跟消费者说明，还是我自己去问才说不受理。我认为产品有问题，还要我放心使用，目前我的诉求就是退货退款
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
洋葱OMALL购买兰蔻防晒退货被拒要求退款
我于2025年5月14日在洋葱omal平台，购买了一款兰蔻小白管防晒，于2025年5月20收到该货品。拿到手发现塑封膜已经裂开，随即打开包装，发现盒子内壁有非常明显的污渍，随后到平台退货。过了几个小时依旧无进展，联系了客服，客服拒绝了我退货的请求，售后处理极慢，无进展！现我要求商家同意我退款退货的请求
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
我需要申请将1000元技术服务费退回来
当时朋友向我推荐这个电商平台可以赚钱 于是就支付了1000元的技术服务费成为改app的店长 但是几年过去了更本没用 就是一个妥妥的智商税
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
洋葱OMALL产品存在质量问题且售后拒绝合理换货请求
2025年1月1日本人在洋葱平台购买一款8月生产EZZ成长丸咀嚼片订单编号AMS20250101771605954，3月12日已经跟平台相关的商家反馈同款8月EZZ成长丸咀嚼片有塑料味，因为剩下两瓶想着应该不会有塑料味所以没想换货，前几天又开了一瓶是也8月还是有塑料味，怀疑是产品质量问题，家里还剩下一瓶8月生产EZZ成长丸咀嚼片未开封找客服协商换货，但是客服拒绝换货，只能把剩下一瓶产品做退货退款处理，此款产品是涉及孩子的身体，麻烦相关部门能跟进一下，万分感谢！
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷、货不对板
已完结
购买鬼塚虎鞋子鉴定为假货要求假一赔十
商家名称]广西星允咨询有限公司
[商家地址]中国(广西)自由贸易试验区南宁片区五象大道403号富雅·国际金融中心G1栋二十三层2311号办公[消费日期]2025年3月24日22时08分19秒、3月23日22时57分21秒、3月22日23时09分53秒、3月23日10时17分48秒【消费渠道]“洋葱” APP【商品或服务名称]皮面绑带款的休闲鞋[商品品牌及型号]鬼塚虎【消费数量和价格]5双，299元/双，共1495元【问题类型]其他[问题描述]诉求人来电反映，通过该公司的“洋葱”APP购买了5双“鬼塚虎”品牌的鞋子。有4双鞋子诉求人在得物上鉴定是假货。[处理经过]与平台反映，平台要求诉求人提供检测报告，但诉求人表示得物告知他们是人工检测的检测报告属于他们公司的机密，提供不了。平台不承认属于假货，说是正品，还表 诉求人鉴定的这些APP是使用肉眼观察照片观察的，但诉求人表示其是邮寄鞋子给到得物平台进行人工检测的，是在官网检测，不是直接通过照片检测，诉求人表示平台的保证是假一赔十，故其要求维权，要求假一赔十。[诉求目的]要求平台给予假一赔十。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
洋葱OMALL奶粉非七天无理由退货未显著提示引发争议
本人在洋葱app购买的奶粉因买错了，目前没开封，现在申请售后，客服说不是七天无理由退货，但是在图2商家也没提示不是七天无理由退货，在图3也没用波浪线，粗体等方式提示消费者有利害关系关系的条款，希望后台能重视我的诉求，及时给一个答复。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
洋葱OMALL销售无代理权商品且拒绝赔偿
电商：洋葱OMALL
订单号：IMS20****195****1140
== == == == == == == == == == == == ==
一、说明
1.反馈该产品瑕疵问题 ，最后商家（洋葱）却不予赔偿，也要求商家给予代理授权证明。
2.同时向原装总公司（娇韵诗）反馈并寻求帮助，并要求查询该商家（洋葱），给予反馈是该商家（洋葱）《没有销售代理权》， 与商家（洋葱）给资质有存在诈欺伪造疑虑。
二、查核
1.落实该商家是否有《谎称有代理之事》
2.查核该产品（娇韵诗）从洋葱各种管道是否合法合規
三、赔偿
1.如手上产品属伪劣产品，请给予严厉惩处娇韵诗
2.对于消费者的损失给予一定赔偿甚至是以倍数赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
