洋葱OMALL买到假货不处理
买到假货，得物鉴定买到假货，洋葱*台客服不认
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
洋葱OMALL售卖假货拒不退货退款
我与12月9日在洋葱OMALL购买香奈儿山茶花洗面奶，商家说明正品保障，经过检测确认是假货，商家不退款不赔付，退货退款迟迟不通过，不发退货地址，为保护消费者合法权益，要求商家加一罚十
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
洋葱OMALL货不对版且拒绝提供质检报告
我于2025年11月30日在广州洋葱时尚集团有限公司的 “洋葱O'Mall*台”购买一件产地为越南的TheNorthFace北面1990经典冲锋衣美版 白灰色儿童款160尺码的冲锋衣！收到货后衣服明显与描述不符：发现收到的衣服帽子和衣服下摆均没有商品展示页和详情描述页里弹力抽拉绳！与客服沟通后，一开始*台客服只说是发错了款式，不承认发了残次品，以次充好！我提出溯源产品，查看*台资质，和产品质检报告，*台回复不能溯源，提供的资质是进口日期为2024年12月2日孟加拉进口的北面冲锋衣，提供的质检报告日期为2024年6月11日，质检报告的北面冲锋衣外观与我在该购买的北面冲锋衣外观不一样！向*台多次诉求提供所购商品产地为越南的资质和质检报告，*台售后客服不提供，推诿找专员！“洋葱O'Mall*台”发的货与商品详情不符不对版，提供的质检报告样品日期与现在间隔1年多且外观与发给我的外观不一致，*台提供的资质时与现在间隔1年多，且不是越南资质！与收到的货物资质不匹配！发货地址和退货地址不一样，综上所述存在欺诈行为！被客服威胁不撤销投诉就不给退钱！
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
洋葱OMALL售卖临期商品涉嫌欺诈
我于2027年11月10在洋葱OMALL*台购买海蓝之谜精粹水，页面显示产品有效期至2027年6月，可实物保质期至2026年3月！完全是临时产品，如果我不去关注日期用正价买到临期产品那谁为我的损失买单？？商家同意我退货退款但我不接受，我觉得这完全是欺诈消费者行为，被发现就退回发现不了是不是就诈*成功了？必须为我做出应有补偿！
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
洋葱OMALL购买雅斯兰黛粉底货不对版
我于2025年11月9日在洋葱买了雅斯兰黛粉底买来与实物不一样，要求退货退款商家不回应
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
已完结
洋葱OMALL虚假宣传致孩子不适
本人于2015年8月29日在洋葱*台购买EZZ骨乐咀嚼片3.0，订单编号：AMS20250829687069424，规格为120粒/瓶*3。
购买该产品是因为其广告宣传称服用后能有效促进青少年身体发育、快速长高。然而，按照说明书要求，我家孩子服用了几个疗程后，丝毫没有出现宣传中的效果，身高没有任何增长。此外，孩子在服用过程中还出现了消化不良、食欲不振的情况，而且在服用中还出现有异味。
我认为该产品存在虚假宣传的问题，假冒伪劣产品，误导消费者购买，并且可能存在安全隐患，对未成年人的身体健康造成了不良影响。
我的诉求如下：一是要求商家退还我购买成长丸的费用318.67+运费8元=326.67元（9月26日商家已经收到货，一直拖着不退款）；二是希望贵局对该产品进行彻查，核实其宣传内容的真实性以及产品质量是否符合相关标准，避免更多消费者受到欺*和伤害。
希望贵局能尽快处理我的投诉，维护消费者权益！感谢！
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
已完结
虚假标注30ml拒不处理
产品描述不符：产品描述是30ml,但与我之前在买的同样30ml的产品对比，明显少了很多。我之前同样在该*台购买的资生堂的30ml乳的瓶底与这个产品的瓶底直接径都是一样的，但是高度相差很大，显而易见容积也相差很大。
客服今天给我打电话解释的理由是，产品本身设计是这样，不管设计是否有问题，也不管测试是否有30ml，客服只是一个理由就是设计说30ml就有30ml，不管我们消费认不认，只要买了就不能退。不管真实是否少了，少了多少，他们都不认，也不处理退货。然后又说什么我拍摄的问题，说是没有对齐，又说什么我拿的对比瓶子往外扩等问题。我也表明了，如果你们认为我拍摄有问题，那我就把这个对比的瓶子一起退给你，你们自己做对比 ，如果确实是我弄虚作假，少多少我都认。可客服又不同意，给出的理由还是一但售出，概不退货
这一瓶就相差3-5ml，我这个订单是买的5瓶，那5瓶不就相差15-25ml了吗？我们消费者也不是说不允许有相差，正常情况下也就是相差1-2ml的吧，相差这么大，这是我不能接受的，特别是客服的态度更是激化了我对该*台的意见。
我本来也不想通过第三方去处理这件事的，想直接向他们*台投诉的，但是该客服说她那就是处理这个事，没有能人能处理，也就意味着我找不到地方可以投诉她。
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态度差/不处理
已完结
洋葱OMALL拒绝跨境商品退货退款
8月29日我本人在洋葱*台下单订单编号AMS20250829687069424，购买EZZ骨乐咀嚼片3瓶跟一瓶南瓜籽蔓越莓胶囊，9月2日收到货之后，孩子开封了一瓶EZZ骨乐咀嚼片，吃了之后觉得味道跟之前不一样，受不了，还剩2瓶未开封，就想着跟洋葱*台联系剩下2瓶帮忙办理退货退款，但是洋葱*台以是跨境商品拒绝办理退货退款，这是孩子入口的东西不敢大意了，麻烦相关部门帮忙跟进处理一下办理退货退款，谢谢！
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退货不退款、联系不上客服
已完结
洋葱OMALL退货不退款且不处理
我于2025年8月23日下单该*台的某件化妆品，该*台一直未到货。我于9月1日提出退货，并拒收了货物。货品原路返回，但*台一直未给我退款，我在9月13号专门通过仓库*台核实了货物已经到了*台商家。但是他们一直未给我处理退款事宜。
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
洋葱OMALL跨境商品退货退款问题
我于2025年8月24日在洋葱*台购买买了圣罗兰气垫然后还没有发货，我想退货退款，商家说不能退货退款是跨境商品的我的诉求是给我退货退款 侵犯了中华人民共和国消费者权益保护法
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超时不发货、退货不退款
已完结
