2023年5月洋葱网购买了一张旅游卡，旅游卡的有效期是2024年9月30日。期间未激活卡，也未去旅游。最近新闻全是云南的差评，所以要求退卡不去了。洋葱网说七天无理由退货，但是这是不合乎法律法规的要求的。因为虚拟商品，没有激活没有开卡，消费者没有享受到服务。却要承受291的卡片的费用

十一号晚上八点在平台购买了一瓶化妆品，第二天联系客服了解产品日期以及进口批次号等采购信息客服无法给到具体信息，快递也从以前的京东和顺丰变成了三通一达，对此我对商品的品质有了怀疑，在商品还未发货的前提下要求退款处理，客服以下单超六小时为由拒绝，已违反消费者权益保护法，第8条消费者知情权，以及第二十六条，不得以任何形式条款限制消费者权利。

我从洋葱购买50ML眼霜到货是25ml货物不对，经海关查询是50ml，平台后期拒不承认，把规格改为25ml糊弄消费者

2023.10.8在洋葱平台下单购买一套su：m37 时光水乳面霜莹润润泽特价三件套，10.10收到快递，打开快递产品有限期仅只有3个月。因购买时没注意到生产批次，产品生产日期太早，有限期太短，怕使用时对皮肤不安全，想申请退货，但平台不客服给予退货。

投诉洋葱网平台，在9月17号下午通过洋葱网APP购买商品（订单号IMS20****174****19********49），18号凌晨操作取消订单提示超过6小时不能操作，18号上午9点钟联系洋葱网取消发货，洋葱网客服说不可以退款，经过几天沟通，客服一直不给退款，21号货已经收到。现投诉洋葱网霸王条款：1：第一时间联系取消订单时，货未发，为什么不可以退款？2：跟洋葱客服沟通要求联系174****1912或174****1912解决退款问题，但是洋葱客服一直没有联系，收货联系电话174****1912（该电话只是收货人电话且是老人家，根本不懂沟通），由于洋葱客服工作细节不到位，一直都没有联系174****1912和174****1912处理退款问题。3：21号货已经到，但是必须要求退货退款，跟洋葱网平台客服一直沟通未果。

2023年9月7号下单，9月10号显示快递到了，因为工作原因9月16号才去取件，一个订单给我分两个包裹发货，自己拍的9件货物只收到一件，其他8件一个没有收到，商家发错货，给我发的是另一个客户的3样东西，9月16号当天联系客服核实，一直到今天9月21号还没有一个说法，耽误了我的时间，期间我找了几次客服怎一个拖字了得，彻底无语了办事效率太低

承诺七天保价，实际保价不足7天！31号23：00下单，申请保价，9.6-7申请均不予批准！咨询客服解释按自然日计算，实际保价并不足7天！跟客人玩文字游戏？！

买了三罐奶粉已经拒收包裹，还要重新发包裹，逼着我收货，已经明确告知不需要了，客服还让我收货转给其他朋友

当时看到价格是活动价116.1元，然后就买了2罐，没注意看还不到活动时间，等我晚些看订单是否发货的时候，价格并没有优惠。我看了并没有订单号也没发货，及时和客服反馈，但是她一直强调6小时后，我一直想解决问题，她一直说是我的责任，怎么样都不能退。态度差，不帮消费者解决问题，而且还没发货，为什么有这些霸王条款。什么6小时，没发货都是可以撤回的。

购买新秀丽箱子，小箱子没有密码锁，且商品信息中无此说明，申请售后了，平台也承认没说明清楚，采取在平台补充说明，但未对本人进行售后赔偿和道歉。

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