投诉广东深圳国大互联网教育科技有限责任公司报名后在我没有开始授课没有收到任何材料的情况下不给我全额退
网友保保_vDI7dX7I
已完结
事情是这样的，在抖音上看到了该校（广东深圳国大互联教育）的投放广告，想着提升一下自己的学历，就咨询了一下并且简单填写了自己的电话和和想要报考的专业，该先有关人员通过电话联系了我并且经过我同意添加了我微信，说专本套读2.5年可以拿到双证，然后说了相关价格（11112元），因为没这么多钱我选择了分期，当天晚上凌晨00:54分交了2500的学费如图一，交给了报名的老师，当天的白天，中午签了一份电子合同学费分期的电子合同，下午我要退学费，因为我没有开始授课也没有收到任何实质性的材料，我要求全额退款，但是不给我全额退款，按他们的要求是按照总学费11112元的20％和10％来扣除的，本科按照10％扣除，大专按照20％扣除，如图二和图三
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
