云米空调质保期内制冷效果差，加氟利昂要收费？投诉！

网友保保_r54FRNzI 2023-10-12

已完结

在质保期内空调不制冷，出现经常性的制冷效果差问题，云米售后人员判定为氟利昂缺失导致，加氟利昂要收取费用！对于空调出现的质量问题还要收费的说法，无法接受

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-27 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-12 11:27:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-12 11:27:37

用户发起投诉

2023-10-12 11:23:32

投诉信息

云米（空调）

投诉问题：

不制冷/不制热

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

96374054

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