投诉京东自营店购入的云米空调噪音售后问题
网友保保_pZodlxeg
已完结
2022年5月京东自营购入云米空调，夏天使用制冷正常，目前冬季开始用制热工作时外机嗡嗡响，噪音太大，扰民，影响正常休息，遭邻居投诉，已不敢开机使用，找京东自营店云米售后客服报修处理不积极，机器人一样回复，没有明确处理结果，强烈要求退货
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
至今无人处理，无人回访联系，私自取消工单，未与客户沟通
用户补充投诉
补充内容
至今无人与我联系处理，云米售后服务差到爆
用户补充投诉
补充内容
售后迟迟未处理，已经一周了，不想再等待，请尽快处理，不想使用你司产品，申请退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
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