泊寓销售私聊哄骗续租，投诉退费和解释不合理

网友保保_ezYjDCK8 2023-10-13

已完结

投诉泊寓虚假宣传活动，无视消费者权益。 我之前就已经在泊寓租房了，租期还有一个月到期，销售私聊我双节重大优惠，哄骗我签下续租合同，过去才一个星期。推出了当时续租合同两倍的优惠活动，但是我的续租合同还没开始生效（老的租房合同还没到期），便想要帮忙换一下优惠活动，遭到拒绝。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-28 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-13 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-10-13 15:07:00

补充内容

泊寓 解放路店

平台审核通过

2023-10-13 15:03:23

用户发起投诉

2023-10-13 15:02:21

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