投诉华为不按顺序发货
网友保保_RZFwE7zh
已完结9.21在华为商城下单mate 60pro 512黑色手机（预售90天）。如果大家都是12月拿到手机，我将毫无怨言，毕竟是我自己选择了90天预售。但是华为最近陆续发货了，比我晚下单的都收到了，而我的订单一动不动。甚至网友9月25日下单的90天预售都已经收到货了。问了华为发货顺序是以什么为依据，答复我说他们看不到订单顺序。我觉得这不是随机发货的理由，这样随机发货很不公平。凭什么我先下单先付款却比后下单后付款的晚拿到商品。非常不公平！华为无论是电话人工客服还是商城人工客服都是一模一样的话术，不解决任何问题。
投诉进度
平台自动完结
2023-11-29 08:00:07
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-10-17 14:09:52
补充内容
依旧没解决 打电话过去客服还是看不到订单信息 还是无法解释发货顺序的依据
用户补充投诉
2023-10-16 16:08:57
补充内容
华为来电回答很模糊 还是让继续等待 依旧告知无法查看下单时间及顺序
平台审核通过
2023-10-14 13:36:58
用户发起投诉
2023-10-14 13:35:19
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