希望商家为她们的态度道歉,因为操作导致我们眼睛配反掉了,要求商家退款

网友保保_3c49d808

已完结

2020年本人带孩在在太仓市上海东路188号2楼2017号aojo店铺,验光➕配眼镜,检查出来的视力为:右眼350度,左眼425度,本来是想配一副普通镜片,奈何店元,跟我讲孩子要配功能镜片,有多好多好,说会预防孩子视力增加,然后本着为孩子好的意愿,配了一副价值2587的眼镜,当时孩子带着眼睛有点晕,路面有点晃,店内人比较多,也比较忙,店员高速我们刚开始不适应,后面带带就好了,3年内一直在店内复查视力,均告知我视力没有长,去年由于镜框不太好了,还在店内购买了一副新的镜框,视力测的也是回复说正常,一切正常,巧合下我去医院顺便给孩子复查一下视力,结果发现测出来的视力为,右眼425度,左眼275度,完全和眼镜店是相反的,又去了别家眼镜店测的视力,也和aoJo的数据像反的,我就去aoJo眼镜店找了他们店员,问他们情况,但是她们有个店员态度极其恶劣,说不可能存在这种问题,但是她们复测的视力今年8月份和现在10月份也完全对不上,结果店员就告知我,她们的眼镜片比较好,孩子视力有一只眼睛下降了度数,另外一只眼睛上长了,但是我抱着绝对质疑的态度的原因是,怎么会上涨和下降的度数刚好左右眼能对的上呢?在问他们,店员的态度就极其恶劣!我们普通的工作者,几千块钱,相当于一个月的工资了,孩子的视力现在也受到了影响,找不到地方说理!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
请尽快解决相关问题!!请务必重视。如果不给予合理的应对方案,我们讲会在各大平台投诉,走法律程序,维护老百姓的合法权益,另外门面那边并没有按正常儿童配镜的流程做,消费的时候态度极好,有问题了态度及其恶劣!希望总店也关注下,相关问题,尽快解决!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像