投诉aojo服务质量差

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2023年2月在aojo广州正佳广场眼镜店配眼镜,由于镜框不适合换了一个镜框,店员在不告知情况下用丝线和指甲油稳固镜框给回我,到2023年7月眼镜片掉落,去客村分店维修,当时告知重新更换镜片,到2023年12月镜片再次掉落,去别的眼镜店维修告知眼镜片是不符合规格的,是用丝线和指甲油给我固定才会出现这样的情况。个人认为这是欺*消费者了,我不能接受,对于度数深的人来说眼镜就是第二只眼。于是我再次找到店员,店员承诺帮忙再次换镜片,到今无果。无论是售后服务还是一开始就用指甲油固定的新眼镜我觉得都是很恶劣的。 诉求:赔偿或退款。因为真的没有办法佩戴。

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