平台拖延不处理，说是72小时内解决，现在又成了正在派专人中，问什么时候能处理或者联系，又不给具体时间
网友保保_TCZzzd5N
已完结我在玩物得志平台的彩晶宝店买了蜜蜡手串，后听朋友说不好，于是就不要了。上面说48小时发货，但在发现店家在24小时提前发货的情况下就赶快跟店家联系，想让他取消订单，因为还没有揽收，完全来得及。但店家拒绝了，执意让我收到货后退款，我不同意，但店家不搭理我。于是在我申请被拒绝的情况下，我让玩物得志平台官方客服介入进行处理。官方说是在72小时内处理完毕，结果并没有。现在又成了正在安排专人中，问客服一直说让我耐心等，我问具体的时间又不给说，网上说该平台有拖延时间的劣迹跟套路。现在让我感觉该平台与商家在强买强卖，沆瀣一气。货物已到我这边，我没敢去取，因快递没给我打电话直接放到了代收点所以我没办法直接拒收。但我不去取该快递会自动寄回原处，我跟客服也说了，派人联系我也行啊，需要什么我去办理比如专门过去给说一声拒收啥的，结果客服还是在说耐心等待，就是在拖延时间好后面说处理不了最后不了了之。因此，希望能尽快解决把钱退给我！
投诉进度
展开全部
