中福企福平台不支持退货退款的问题

倪雅茜 2023-10-15

已完结

今天10月15日下午14点左右在中福企福平台上兑换了2张电影票，操作时没看清电影院具体地址，购买后马上要求客服修改更换，或退款，被告知一经操作无法修改退款，我作为消费者觉得无法理解，离电影17点开始还有3小时，为什么不能改签？他们说平台规定就是这样

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-17 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-11-16 16:43:59

补充内容

这都处理了一个月了，到底有没有结果？？

用户补充投诉

2023-10-15 15:17:28

补充内容

中福客服电话，15821608798 聊了半天还是无法解决，退票问题

消费保投诉平台审核通过

2023-10-15 14:40:51

用户发起投诉

2023-10-15 14:38:16

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

116元

投诉编号：

96381780

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