购买私护凝胶使用后菌群失调，商家推脱责任

网友保保_5mMY3ii3 2025-06-18

已完结

我于2025年6月10日在小红书购买御茵时代 · 【医疗级】私护凝胶，增加产后阴道弹性改善干涩，医院品质 2g/支，2025年6月12收到产品快递后，于当天晚上开始使用，使用3天后，身体出现不适，于2025年6月17日到当地妇保院检查，检查结果菌群失调，于是和小红书产品客服进行沟通，商家各种理由推脱责任，

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 13:28:59

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 10:37:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 10:24:49

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传假药

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99009151

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