投诉机构虚假宣传诱导消费，违规经营

网友保保_RChw2g1k 2023-10-16

已完结

946本人2023-3-18在上海恒企教育培训有限公司成都天府广场分公司报名****黑马计划3.0-面授班，共计花费37600元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，校区开的特训营越来越少，训练时间也缩短了，核心的课程开的越来越少。诱导本人分期（平台是芝士未来），签署协议，现无法支付高额的违约金。希望有关部门帮忙协商退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将分期取消并退回部分费用！！！详细地址：四川省成都市锦江区物资大厦306室

投诉进度

平台自动完结

2023-12-01 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-16 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-16 11:05:06

用户发起投诉

2023-10-16 11:03:11

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