城市人家装饰设计公司违约拖延装修期限，要求解释道歉和补偿
网友保保_s7xedOoD
已完结
2022年10月签订合同，2023年4月铺完地，装修公司正式介入，直到今天联系热线才收尾，前后历时6个多月。期间多次催促，装修公司各种推诿。合同中存在漏洞，合同规定90个工作日完工，拨打电话时装修公司坚持说没有超期，定制家具要刨除一个月，格栅和收尾不算在合同期限内。全程未有一句道歉及相应解决方案，但切切实实耽误了业主时间。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
