汇付天下-星云付 未退还399元押金，一直未处理

网友保保_1EE5WABC 2023-10-20

已完结

业务员办刷卡机，给二维码扫399押金，开收据，承诺半年以后退回，刷卡时，扣49元，业务员称是流量费，到期和押金一块退，现在到期一年多，联系业务员退押金，业务员称联系不到上家，一直不退款！打刷卡机客服，让我把情况发邮箱，那边回应0元激活，等通知处理，半年多，一直没有回应！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-05 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-20 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-20 13:18:17

用户发起投诉

2023-10-20 13:14:00

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