CS扫描全能王不退费，老年人被坑了

网友保保_NeD6vZsE 2023-10-20

已完结

我是老年人，看到这个扫描王终身付款只要99元就点了，进去后每月要自动续费18元，我就要找他们退出，商家不理我了，然后求助你们平台帮忙退款，你们平台反馈信息是已处理了，可商家到现在没退款，是10月14号的事情，我没订单，只有建行卡交钱的，凭证

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-05 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-23 13:39:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-10-20 21:11:00

补充内容

我是老年人不小心点了cs扫描全能王，这个软件有问题，客服不服务，页面都不能截屏，所以拿不到什么依据！我要求退款注销本产品！如果再不处理这事要报警了！

用户补充投诉

2023-10-20 20:46:48

补充内容

cs扫描全能王他的页面无法截屏！不支持截屏，所以截屏不到有关资料，上次说平台已处理，但是扫描王没有反应，没有退款，所以只能截屏到交99元钱的依据！请平台帮助退款和注销，否则他每月还要扣我18元！现在他还在宣传，一天只要一分钱，这完全是忽悠诈骗

消费保投诉平台跟进

2023-10-20 20:35:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-20 20:35:46

用户发起投诉

2023-10-20 20:35:13

投诉信息

投诉问题：

退费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

99元

投诉编号：

96395076

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！