喜相逢欺瞒消费者权益，买的二手车，问题百出，还不给退钱。说只给更换出现问题的配置，那我的钱呢
网友保保_ekLNsPxp
已完结我在本店购买的是一部二手车。然后我一直担心质量问题，我就一直询问确认，购买的时候商家一直强调说车子有质保证明单，不需要担心。因为是以租代购，出于信任的考虑直接交了16500的首付定金。可是我刚到加油站，刚加了200块钱的油，车子不仅不能启动，发动机亮黄灯，而且刚刚加进去的玻璃水直接从车底漏了一地。我及时打了电话给公司人员，公司人员过来给我们看了以后说明天找本部的维修师傅给我们检查。第二天我们快中午的时候过来，我的诉求就是退车退钱。然后商家就直接说这个钱是不可能给退的。我心想我才买不到24小时吃车子，购买前说的好好的，刚开了几分钟就出现这么多问题。凭什么不给我退？我就报了案，结果警察过来后告诉我，这个不归他们管辖所属范围。然后我就直接投诉了12315热线。可是需要我等七天才给答复。我就想问问：难道这不是欺骗消费者权益保护法吗？麻烦安排人上门调查，我需要一个明确而合理的答案。
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