广州研才教育未提供有效学习内容，要求退款
网友保保_YSmOLE9g
已完结
2023年6月9日买了14800元的管理学课程，报名的时候说他们跟学校有联系，给我们提供报名学校的课程和相关学习内容，所以我也以为是真的报名了，也没有给我解释过合同的事情，没有说过退费的事情。六月份开通了学习app但是一个月只有预习课，介绍课程的内容，没有具体的学习内容，七月份开始才讲课，听一两节课我就发现我就听不懂他们讲的内容，感觉学不进去所以我跟班主任老师说了退款，但是她说已经超过一个月了，让我再学习看看，说慢慢会好的，后面也没有提供纸质版材料，讲课内容大多数是录音，所以我实在学不进去八月份冻结了课程，给他们提出退款又被拒绝，已经拖延了好长时间，每个月一直还贷款，但是没有学习，也没有能学习的内容，我要退款。我要投诉他们。很多学员也遇到了同样的问题。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务,转让课程,免费重修,课程延期
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跟进内容
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