叮咚课堂课程延期问题投诉

网友保保_h9qZbN8j 2023-10-22

已完结

小学三年级时经学校老师推荐该课程，学过二期，都是真人一对二学习。后四年级时，客服N次电话推荐大礼包，学期二年半。可实际上课时才发现全是录像，根本不是先前真人一对二模式。看孩子还算喜欢，就继续学。可除了语法课外，其他课程全是小学一年级至三年级初学内容，孩子再无兴趣，也不愿上了。问老师，总说循续渐进。再后面也没人理睬，一直到今年8月份说200多节课程快到时间了。然后就天天发广告让续费入会员，还可把剩余课时折算成入会金额什么的。你让他延时长他就不理，他就天天发广告各种让交钱什么的

投诉进度

平台自动完结

2023-12-07 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-23 09:52:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-22 10:59:16

用户发起投诉

2023-10-22 10:56:42

展开全部