恶意封号，客服态度极差

网友保保_wduy9tXD 2023-10-24

已完结

账号几天未登录莫名其妙被封号 最近2次登陆为10月17日和10月19日 客服说我在10月20日使用外挂或者工作室ip登陆导致封号 并且不能提供具体证据 企业微信客服 @上海栎旻信息技术有限公司 盛趣游戏客服-小乔 态度极差，不提供具体违规证据，也不提供解封方案 账号是否能找回不重要，作为游戏客服的服务态度极差 希望企业优化客服体系

投诉进度

平台自动完结

2023-12-09 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-24 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-24 10:49:56

用户发起投诉

2023-10-24 10:45:58

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