在微信视频号里购买了游鹏国际旅行的产品，存在欺*消费者，要求退款
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事实与理由 2023年7月24日在微信视频号里购买了游鹏国际旅行里的2480的旅游卡，当时购买的时候说什么时候出行20条线路去哪里都可以（三年有效），2023年7月24日当天已跟该公司的旅游规划师说是2023年8月24号出行去云南，当时规划师说去云南暂时饱和要往后推没有明确说明不可以去，等到2023年8月9再一次知询能不能出行，便告知2023年7月底就出了通知云南不接侍了（8月份20条路线只有内蒙可以，其它19条路线都满员.要到9月份才慢慢恢复路线），2023年7月底的时候还没过7天无理由退款是可以退款的，但其公司没有告知提醒，之后跟商家协商退款（跟商家说我的假期只有8月份有，9月己经没有假期去不了），不退，说已过7天无理由退款，2023年8月31号再次联系该公司客服知询过几个月去会有人理我吗，但是我由2023年10月16号联系该公司客服一直不回，存在欺*的行为，要求退款
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