上饶市兴荣汽车运输有限公司拒绝退款，态度恶劣
叽叽喳喳
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本人于10月20在上饶市使用上饶兴荣出行公众号，下单“旅游定制专线大巴车”，突发情况决定取消订单并提前沟通，但该公众号显示取消订单，点击却无法进行取消订单、退款，拔打对接客服电话无人接听，待许久后接听，却被告知无法退款，态度极其恶劣并对我们进行了人身攻击，恶意辱骂，该客服不愿继续沟通，打断我们说话，直接挂断电话。我们想要再次沟通却无法打通客服电话，完全无专业性可言，且该公司霸王条款是完全利己，将自身责任免除，加上员工无服务消费者的理念，直接辱骂消费者。期间我们对他进行了数次提醒，并要求他将相关的合同条款及细则念给我们听，但是被他强行拒绝了，并对我们再次进行了人身攻击，恶意侮辱，并警告我们，扬言随便举报，他们不会有事，相关部门不会要求他们负任何责任。
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