兴荣出行退票规则不合理，要求退还88元
兴荣出行不允许退票 我和我朋友四月五号要去爬山 约的这个车 24号首次订票两张 第二天为了换时间申请退票 直接扣了我八块手续费 五号当天我未坐上此车却不允许退票 这个出行规则就是不合理 只要我买了票 提前退就要收费要不就是不允许退 要求退还手续费八元 以及两张全票八十元 共计88元整
投诉问题
收费问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉上饶市兴荣汽车运输有限公司乱收费
购买3月9日上饶市兴荣汽车运输有限公司提供的交通客运服务，未出行，商家拒绝退款，消费者权益保护法第五十三条规定：经营者以预收款方 式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约 定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预 付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合 理费用。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
上饶市兴荣汽车运输有限公司拒绝退款，态度恶劣
本人于10月20在上饶市使用上饶兴荣出行公众号，下单“旅游定制专线大巴车”，突发情况决定取消订单并提前沟通，但该公众号显示取消订单，点击却无法进行取消订单、退款，拔打对接客服电话无人接听，待许久后接听，却被告知无法退款，态度极其恶劣并对我们进行了人身攻击，恶意辱骂，该客服不愿继续沟通，打断我们说话，直接挂断电话。我们想要再次沟通却无法打通客服电话，完全无专业性可言，且该公司霸王条款是完全利己，将自身责任免除，加上员工无服务消费者的理念，直接辱骂消费者。期间我们对他进行了数次提醒，并要求他将相关的合同条款及细则念给我们听，但是被他强行拒绝了，并对我们再次进行了人身攻击，恶意侮辱，并警告我们，扬言随便举报，他们不会有事，相关部门不会要求他们负任何责任。
投诉问题
退款纠纷
已完结
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