投诉华为不按顺序随机发货，影响用户公平交易权利

YYX 2023-10-25

已完结

我于2023年九月二十一日上午11:07许下单了华为 ma****60 pro九十天预约申购版本，虽知发货会慢，我也愿意等。 但是近日在小红书等平台多次看到有下单时间在我之后的人已经发货，早至9月21日12时许，晚至十月，华这一种不按顺序发货，早下单比晚下单者发货时间晚的行为，严重侵犯到了我的公平交易权 利，华为也以隐瞒的方式，不告诉我是随机发货，导致我的不知情。 我已于2023年10月23日对其进行投诉，后客服和我协商，将尽快发货，并且对我进行5000积分的补偿，我也对此事进行谅解。但是我于今日再次发现，有比我晚下单的用户已发货，我认为我的公平交易权利被欺骗，华为公司23日对我所说的承诺也对我进行了欺骗。

投诉进度

用户申请完结

2023-10-27 16:25:18

用户补充投诉

2023-10-26 16:25:59

补充内容

再次看到比我晚下单的用户发货，华为承诺我会尽快发货，但近两日已看到多位比我晚下单的用户已发货

用户补充投诉

2023-10-26 13:44:29

补充内容

2023年10月26日，再次看到比我晚下单的用户已发货而我的订单仍为等待出库

平台跟进

2023-10-25 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-25 13:08:09

用户发起投诉

2023-10-25 13:04:26

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