投诉陌陌诱导未成年消费，要求全额退款
念
已完结未成年人退款服务我家小孩子白血病，2年来一直在治疗，长期没接触人，都是玩手机，家里人没在意过，不知道怎么点进了陌陌平台，沉迷于里面的抽奖活动，通过客服也证实了已经咨询过律师，该抽奖活动也涉嫌变相赌博，一个月时间消费4万多元，账号不需要进行实名就可以打赏抽奖，缴费时发现钱不在了，立马联系陌陌平台客服，让我提交各种资料，我也全部都提交了，接下来就各种敷衍打游击战拖延时间，多次承诺会有专员联系我协商处理也一直没有任何消息，现在居然把客服系统也给我关闭了不让我发言，实在是太过分了！给我打电话用的虚拟电话，我现在联系那里都联系不到该平台，唯一回复就是无法证明是未成年人为由拒绝退款。期间，陌陌拒绝电话处理，平台沟通等待时间长，找借口没收到材料，等等，总之以各种理由推脱。我问我缺少那个证据也不表明，广电明确固定，不实名用户不能进行打赏 我提交的退款资料也是按照法律法规提交的。
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