对陌陌会员扣费的投诉
网友保保_Ma1ibfQH
已完结
我现对陌陌会员扣费问题进行投诉．投诉内容如下．查看之前的支付信息看到对于陌陌会员忘记取消自动续费所产生的扣款行为已对本人造成不好的情绪．网络交易监督办里明确规定了．自动续费应该在消费者前五日以显著的方式提醒消费者注意由消费者选择续费与否．手机信息以及陌陌消息并未查到扣费提醒信息.如陌陌客服我已使用会员权益．对于扣费前五日已通过陌陌消息推送以及短信提醒消费者．如是这样．我身为消费者．要求陌陌客服提供扣费提醒的一切相关记录．要详细到使用会员权益的时间．如在会员当月的登录时间.不然这就属于严重侵犯消费者的知情权和选择权．如客服与我联系与投诉内容的无关信息你们陌陌客服就无需反馈了.把那个敷衍的态度收一收.都是成年人了.都有脑子·望相关部门尽心帮助处理．特此感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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