极狐汽车欺骗消费者，仗着国企，无视消费者，让消费者去投诉

眉间孤风 2023-10-27

已完结

车子买的42.99万那一款，其他车主都有的驾驶模式，高阶包都有，我这个车子居然没有，其他一些车主没有的联系4s店已经给刷了，因为是软件问题，我的却不给刷，而且厂家400居然敷衍我说，没有开通这个功能，我想请问，其他车主如果可以使用的。联系销售说这个小问题，只要厂家授权我们就能给你开通，因为它是一个软件，不是硬件问题。但是厂家态度非常明确说我们没有开通这个功能，现在无法给你开通。我想说其他车主怎么会有呢，你这不是欺骗消费者吗。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-29 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-28 10:59:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-27 13:34:39

用户发起投诉

2023-10-27 13:30:15

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