其销售行为属于欺骗消费者，找售后被拒，向客服投诉，客服敷衍，浪费时间，还没有结果。目前正在二次售后。

网友保保_LfXuwnqf 2023-10-29

已完结

我在本月24日桃李面包微信视频直播时下单购买3个重量280g老面包，实际收到3个220g替换包装的面包。找售后退款退货，被拒。售后说宣传中有两种包装交替发货。但是宣传中既有面包数量也有面包重量，整个图片宣传均是280g的老面包的图片，只是最后有两种包装交替发货，图片当中的重量不清晰，且有文字描述：外包装设计略有不同。并未告知面包重量也不同，导致消费者误以为只是外包装上的区别，面包本身无差别。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-13 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-10-29 02:52:18

用户发起投诉

2023-10-29 02:50:39

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