轮滑鞋芭比扣孩子摔倒以后就会松，导致鞋口松开鞋子脱落。孩子摔倒

胡万丽 2023-10-29

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消费保大大，本人在 2023 面 9 月 26 日在唯品会 ca****up 运动特卖旗舰店购买了一双儿童轮滑鞋，孩子三周半，报了轮滑班，上了三节课，每次摔倒鞋口就会松，之前有人关注她就会每次帮她调整加紧，10 月 29 日下午孩子练习过程中，摔倒导致鞋扣松开，站立起来的时候鞋脱落，孩子摔倒。幸亏没啥大问题。孩子现在不敢再穿这个鞋了，联系客服。客服说鞋没有问题，让我提供孩子摔倒的视频，孩子摔倒是突发事件我怎么提供视频，我不能为了给他提供视频。让孩子再摔一次吧，我说把鞋给退回去。款爱退不退，她也不同意，拜托消费保大大主持公道。感谢消费保大大

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#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 非常非常感谢消费保大大，比心🫶🫶🫶

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