哈啰电动车转动把手脱落，电机失灵，客服不处理，要求赔偿

网友保保_PKbZWRdU 2023-10-30

已完结

转动把手脱落，电机不运动电机失灵，客服不处理，按照中华人民共和国消费者权益保护法中有关内容第四十条，第四十一条的规定有权退货退款

投诉进度

企业完结

2023-11-01 17:09:24

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

此单客服已联系，双方已达成一致，此单完结

企业跟进

2023-11-01 09:37:22

跟进内容

已登记，安排专员跟进中，有结果同步

企业跟进

2023-11-01 09:35:20

跟进内容

此单客服已联系，双方已达成一致，此单完结

平台跟进

2023-10-30 09:45:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-30 09:45:11

用户发起投诉

2023-10-30 09:44:01

展开全部