醒电Ch********OT未解决充电宝问题，拖延退款七天
网友保保_5kx3vM8F
已完结本人于2023年10月23日在三亚胜利广场旺豪超市二楼门口借醒电充电宝并未满一小时就归还 结果被客服告知归还机柜有问题是坏的，当时的客服给我的解决方案是等三个工作日会有解决方案但是直到今天已经是29号了，已经过去七天，我在打客服仍然被通知需要继续等待三到五个工作日，且充电宝一直处于计费状态同时联系客服继续停止充电宝计费未得到回答。并且线上客服回复不积极，七天内我发起多次呼叫线上客服只有两次有答复。直到目前已经扣费99元。在23号还充电宝后发现问题第一时间联系工作人员工作人员给我的答复是派工作人员前往核查，但是当我29号再次询问结果时被告知是我26号第二次打电话时才下达工作人员派遣通知，就这么一直踢皮球，拖延让消费者一直无休止的等待并一直计费。 诉求：1．要求商家整改，杜绝未来有相同情况发生。 2．要求商家快速给出一个让我满意的解决方 案。3 要求商家对本人道歉
投诉进度
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