醒电强行扣款，没有处理方案，无取到货物拒绝退款，

网友保保_aJGqO8vT 2023-07-06

已完结

第一个订单借的时候，充电宝有接触障碍用不了，还了后重新扫码借了一个没有弹出来就一直 显示订单进行中，没有拿到充电宝联系了客服说要找人查，结果三天了没给结果就扣了99元，客服拒绝退款，不给处理，从来没遇到这种平台这样的，违法了吧

投诉进度

用户评价

2023-08-20 14:13:27

是否满意

不满意

平台评价

#跟进不及时、#没有处理

品牌评分

平台自动完结

2023-08-20 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-19 11:41:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-06 04:38:22

用户发起投诉

2023-07-06 04:33:38

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