淘菜菜霸王条款

网友保保_mR24WhJN 2023-10-31

已完结

2023/10/30晚上在淘菜菜买的牛奶，10.31早上发现现在购买便宜了，也无法申请保价，我咨询客服，直接说无法申请，我说了退款，也不行。我点了了退款直接给我关闭了，我不同意，还是强制给我关闭，简章霸王条款，我的物品也没有到我手里，凭什么不能退。消费者有权利退款

投诉进度

平台完结

2023-11-14 17:37:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

淘菜菜回复：已协商体验补偿8元优惠券，无需退货，消费者认可

平台跟进

2023-10-31 11:56:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-31 10:49:12

用户发起投诉

2023-10-31 10:47:15

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