淘菜菜平台售卖的薏湿膏质量差，要求退款并按法律要求赔偿

网友保保_uV7sSzzX 2023-11-01

已完结

在淘菜菜平台买了3包薏湿膏，全部都长毛，结成一块一块的并有霉味，对方客服要退货退款。由于我已经吃了一点了，害怕对身体造成影响。要求按食品安全法第148条，要求赔偿1000元。对方不允许。

投诉进度

平台完结

2023-11-14 17:34:17

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

淘菜菜回复：协商仅退款+100元现金补偿，消费者不认可。

平台跟进

2023-11-06 09:44:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-01 14:34:48

用户发起投诉

2023-11-01 14:30:31

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