1号店购买的钙尔奇碳酸钙含维D3钙片存在质量问题，要求退货和赔偿

李 2023-11-01

已完结

2023年10月4日在网上1号会员店买个一瓶钙尔奇碳酸钙含维D3钙片200粒，10月5日收到货后发现产品没有中文标签，当时联系客服，客服反馈是从保税区发货可以不用中文标签，但根据规定要有告知书，也没看到告知书。同时发现实物和宣传照片不符，实物品牌处没有商品注册标识R，和查到的美国销售的产品图片也不一样。还有实物包装颜色和宣传照片也不一样。实物包装字迹印刷明显模糊，图案不清晰。所以严重怀疑产品是假冒产品，请相关部门领导核实情况，确保食品安全，维护消费者权益。确认假冒商品，发起退货和赔十诉求。

投诉进度

用户评价

2023-11-08 20:06:24

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企业完结

2023-11-03 17:18:16

解决方式

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解决方案

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平台跟进

2023-11-01 17:58:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-01 17:58:44

用户发起投诉

2023-11-01 17:56:32

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