投诉温州全城热恋婚纱摄影有限公司存在虚假宣传引流使顾客做出错误判断及不规范称呼要求退款订金2000元
网友保保_c3da85ae
10月17日本人刷抖音看到名为“匠选摄影”的抖音号宣传做活动优惠力度大5999咨询立减3000的宣传（如图一），于是咨询加了微信并按其要求支付39元凭证到店就可以享受立减3000元（如图二）。 10月18日六点左右本人同对象前往位于鹿城区黎明西路388号的全城热恋婚纱摄影门店面谈，接待我们的是一位名为“汤圆”的销售，本人按要求出示39元收据单（上面写着39元抵扣任意套餐3000），宣传该活动真实有效，本人本能认为是在享受5999套餐服务的基础上减3000元。但是到店发现该店销售给本人看的价目表各套餐均标价均为减3000的套餐（比如5999价目表划杠2999；7999价目表划杠4999以此类推），也就是说不管你有没有抖音39元预订活动，他店里的价格是一样的，所有人都是立减3000的套餐，与本人在抖音上看到的宣传所说的到门店任意套餐立减3000说法不一致，后经“汤圆”销售介绍5999-3000套餐，及宣传的2999套餐并不是采取一对一服务，而宣传中避重就轻没有提及甚至17号加的微信也没有提及不是一对一服务，但是此时本人误以为5999-3000享受的是一对一服务，本人就提出了疑问为什么不是一对一，销售乘胜追击说如果你想一对一服务的是升级套餐话是4999（价目表7999划杠4999）的价格，并介绍了关于4999套餐的相关服务，在销售的推荐下及来都来了使本人做出了错误决定并签订了（如图三）的所谓订单协议，我们当时觉得这不合规矩，让其也在上面签字并要求加盖公章，销售“汤圆”说可以的，于是就去找，但是找了很久也没找到说没有找到公章就这样吧，于是我们选定了他们所谓7999-3000＝4999的套餐（存在虚假宣传），并让我们缴纳2000元订金也没有给我们收据，该订金超出20％，顾客有理由要求退款（一家专业公司公章都没有且缴纳未提供收据不合规范建议严查），于是我们以为能愉快的等待拍婚纱。 10月27日，销售“汤圆”在群里，称呼新郎“宝贝”，作为销售人员没有分寸及不适宜的称呼引起不适，决定退款不拍，得到其与他们领导回复说是销售“汤圆”性格就是这样，不予退还。 诉求：1.要求退还2000订金；2.存在虚假宣传要求赔偿；3.公司公章都乱放找不到要求严查；4.不接受与商家调解订金退回150****1535支付宝账号；5.如商家无作为将直接向法院起诉。
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