欺骗消费者

Sam2023 2023-11-04

已完结

在联通智家商城129元购监控后发现商品功能问题（不能回放）与商家协商退货处理； 商品寄回商家多次派送进行拒收，最终商品商家未收退回消费者，消费者出寄出及拒收退回快递费30元（寄出17元打折后13元，寄回17元） 联通华盛以商品售出开封为由拒收已售出退货商品； 消费者在购商品后需开封试用，发现商品质量、功能有问题，满足商家七天退货承诺，且商品不涉及一次性使用的商品理应退货处理； 联通华盛商家一再以商品已开封拒收不以理会，欺骗消费者，特进行诉求，望能处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-20 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-04 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-04 11:11:21

用户发起投诉

2023-11-04 11:06:51

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