要求凹凸租车退还被扣除的押金

网友保保_nTOTj4KF 2023-11-04

已完结

从平台正常过程租用车辆，支付了租车费用，期间在车辆无损的情况下，用车辆测试了一个车灯，凹凸以此为理由将两天租期的车提前收走，并在车子被动提前结束订单的情况下收了全部租金和订单提前结束的违约金等，平台后续又通过支付宝强行扣除4800元，说不给退还，我们之前并不清楚不可以用花了租金的车在无损的情况下点亮一下另外的车灯，这是他们后面说的，前面只知道不能用租用的车辆去做营运类的事情。我们最多接受找检测的地方大家去检测车灯线路是否有问题，如果有，我们可以负责维修（实际情况是都是完好的），但绝不接受这种直接扣除我们4800元，这属于讹诈。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-20 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-06 14:59:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-04 14:37:02

用户发起投诉

2023-11-04 14:34:35

展开全部