我们于2024年1月1日从凹凸平台租了一辆现代车，丽江机场取车。车子开过来已经很破旧，我们也有拍视频。1月8日在丽江机场还车，取车的工作人员一口咬定前保险杠我们刮到了，我们眼看着飞机要起飞了，也就认了，但是工作人员狮子大开口，要690块。 后来在警察的调解下他们要了我500块钱。他们说我们要不然就去4S店给他修好了再说，他们吃准我们要赶飞机没办法去处理问题。如果不给他这500块钱就不让我们走。 照片显示本来就已经有刮蹭。 凹凸租车客服电话显示空号。投诉无门。 诉求：退还500块。

从平台正常过程租用车辆，支付了租车费用，期间在车辆无损的情况下，用车辆测试了一个车灯，凹凸以此为理由将两天租期的车提前收走，并在车子被动提前结束订单的情况下收了全部租金和订单提前结束的违约金等，平台后续又通过支付宝强行扣除4800元，说不给退还，我们之前并不清楚不可以用花了租金的车在无损的情况下点亮一下另外的车灯，这是他们后面说的，前面只知道不能用租用的车辆去做营运类的事情。我们最多接受找检测的地方大家去检测车灯线路是否有问题，如果有，我们可以负责维修（实际情况是都是完好的），但绝不接受这种直接扣除我们4800元，这属于讹诈。

本人在支付宝滴滴平台购买的租车服务，在10.1当晚和租车公司购买了800的全车险，车辆使用过程中发生剐蹭，造成前车灯和面板损坏，租车公司事后以没有第一时间通知为由，强行作废了之前签订的全车险合同，自己不联系保险公司请求赔偿，直接让我们全额赔付他们自己定义的修理费用，我表示不能理解，在购买了车辆保险的前提下，已经累计被租车公司以转账加支付宝花呗扣除的形式扣除一万费用，这是诈骗行为，请处理！

凹凸租车上海馨煜信息科技有限公司，客服人员天天打电话诱导你租车，让我加了他的微信，我说我自己下单可以吗，觉得自己下单还可以看看合同签合同，客服人员诱导我，客服说，不用你下单，我帮你操作订单你 直接付款就可以，导致我没有看到合同和签订合同全是客服在操作，租了四天，凹凸工作人员跟踪了我四天，找了个托他们内部的人，并没有适当理由强行把车开走了，还喊了两个人和托，更气愤的是我的车辆押金6500元，和违章押金2700元，租金5916元还不退，被商家强制收取了，欺骗消费者，首先欺骗消费者不让签合同，而且还非法扣留押金，车辆没有损坏也没有划痕，为什么不退押金和租金

你好，我是保牌业务的车主黄海波，车牌沪EH****65，我于2018年10月10日在上海和上海馨煜信息科技有限公司（平台简称：凹凸租车）签署了汽车托管租赁合同和汽车委托合同；合同约定将自己名下沪牌照车辆通委托凹凸租车代为租赁经营，并在经营期的三年中（2018.10.10~2021.10.9）按月按约定金额人民币2400元支付我租赁收益。期满后双方约定将原合同委托期间延续，第一次延续6个月（延续至2022.4.9），第二次延续12个月（延续至2023.4.9），延续期间租赁收益人民币1000元/月。在第二次延续期间，凹凸以疫情无收益为由不予支付2023年1月-5月五个月租金。凹凸给出的解决办法为租期满后再续租5个月来弥补未支付的租金。因此合同实际截止时间为2023.9月9日。按合同约定，凹凸应在合同到期后三个月内（最迟2023.12月8日）处置完车辆，并按约定金额人民币30000元支付我车辆残值费，若凹凸租车未能及时付款，则逾期5日（2023年12月13日）后，每天滞纳金为应付金额（30000元）的千分之一。时至今日至今未收到车辆处置款30000元。多次和凹凸租车有关业务人员联系，都未得到解决。因此，我的诉求是凹凸租车拖欠我的车辆残值费和违约滞纳金能得到及时合理的支付。

4月2日在凹凸租车上接了一下租车订单，4月7日完成用车，共产生收益353元。4月15日进行收益提现，规定是2-3个工作日可以提现到账，现在已经过去7个工作日了，电话021-61****02能打通但没人接，40****0202打不通，021-10****02提示无此号码，在线联系客户反馈也没有回复，到现在收益迟迟不到账。

我在2024年2月13日在凹凸平台商家三亚市海缘汽车服务有限公司海口分公司租用了一辆白色克鲁兹车牌为: 粤EH****11 。支付押金4000元。当时承诺4天使用还车三十天之后归还2000违章押金，至今仍拖欠不还。

凹凸平台GPS押金，平台工作人员已经在3月25号拆除GPG，目前4月15号，还没有显示提现信息，车牌号浙J5****W1

车主通过凹凸平台多次出租车辆，产生包括燃油费，租客停车费，车辆租金，累计10722元，分别与2024年3月18日申请提现5640元，2024年4月9日申请提现5082元，至今未到账，系统显示处理中。通过凹凸平台快捷服务（唯一联系端口）服务编号 GD20****09122服务编号 GD20****09122多次催促反馈，反馈答复均为系统模板，至今无人响应。 反馈进度详情 用户催单 2024-04-13 03:30:39 已收到您的催单请求，凹凸会尽快为您处理。 用户催单 2024-04-09 12:05:30 已收到您的催单请求，凹凸会尽快为您处理。 用户催单 2024-04-08 09:56:05 已收到您的催单请求，凹凸会尽快为您处理。 用户催单 2024-03-29 09:50:35 已收到您的催单请求，凹凸会尽快为您处理。 处理中 2024-03-27 15:42:00 客服正在加急处理中,请您耐心等待! 工单创建 2024-03-27 11:41:34 凹凸工作人员预计在2024-03-29 11:41前处理完成(如遇节假日将顺延)！

我2023年9月与凹凸租车签约，合同显示2个月内给商家支付收益。但到现在，从2023年9月-2023年12月的车辆租金收益，一分钱也没有收到。合计金额19805元，还有平台保证金3000元也没有退给我。

我于2024年2月26日在凹凸平台提现自己受益，平台承诺3到5个工作日已经一个月以上没有到账

本人于1月上旬通过好生活APP平台下单了2024年2月8日到2月16日的代步车服务，由上海乐栖信息科技有限公司提供服务，取车地点是广州黄村地铁站A口。该权益承诺提供5座****及以上的随机车型 后续该公司专员说无法提供油车了，只能提供电车，但该权益承诺提供油车****以上，后和该公司专员约定安排理论续航最起码450km以上电车。 当天提供了一辆东风风神e70,但是该轮胎灯显示故障，出于安全考虑要求该公司换车。 该公司两小时后承诺给安排一台比亚迪汉，理论续航五百多公里。我同意了该公司的换车需求，该公司专员来电反悔说无法提供车型汉了，只能提供a0级suv 长安cs****ev，理论续航300公里，和当初承诺相差甚远，无法满足我的需求。且距离理论拿车时间已经过去差不多三四个小时，还不包含中途该公司又再次反悔的可能，所以拒绝了该公司的换车需求。 诉求:该公司违约严重影响我行程，要求该公司承担后续租车费的一半即2000块钱。

我是凹凸租车用户。2020年6月，凹凸租车将车违规交接给非合同人员，同时未核实其身份与驾驶资格，该人员因无证驾驶导致车被扣留。具体情况当时已告知公司并且公司表示不需要我负责后续的事项。后续，公司对我隐瞒车辆异常状态，过了三年后又说车辆一直被扣押了三年，向我索要赔偿高达两百余万。 我没有享受到合同中的租车服务且造成财产损失还要应对诉讼，交接流程存在严重过失，刻意隐瞒异常状态拉长时间来向下单用户恶意索赔。

我是凹凸租车的加盟商，2023年7月到2023年12月的车款一分都没排，询问客服一拖再拖，没有底线

我们于2024年1月1日从凹凸平台租了一辆现代车，丽江机场取车。车子开过来已经很破旧，我们也有拍视频。1月8日在丽江机场还车，取车的工作人员一口咬定前保险杠我们刮到了，我们眼看着飞机要起飞了，也就认了，但是工作人员狮子大开口，要690块。 后来在警察的调解下他们要了我500块钱。他们说我们要不然就去4S店给他修好了再说，他们吃准我们要赶飞机没办法去处理问题。如果不给他这500块钱就不让我们走。 照片显示本来就已经有刮蹭。 凹凸租车客服电话显示空号。投诉无门。 诉求：退还500块。

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你好，我是保牌业务的车主黄海波，车牌沪EH****65，我于2018年10月10日在上海和上海馨煜信息科技有限公司（平台简称：凹凸租车）签署了汽车托管租赁合同和汽车委托合同；合同约定将自己名下沪牌照车辆通委托凹凸租车代为租赁经营，并在经营期的三年中（2018.10.10~2021.10.9）按月按约定金额人民币2400元支付我租赁收益。期满后双方约定将原合同委托期间延续，第一次延续6个月（延续至2022.4.9），第二次延续12个月（延续至2023.4.9），延续期间租赁收益人民币1000元/月。在第二次延续期间，凹凸以疫情无收益为由不予支付2023年1月-5月五个月租金。凹凸给出的解决办法为租期满后再续租5个月来弥补未支付的租金。因此合同实际截止时间为2023.9月9日。按合同约定，凹凸应在合同到期后三个月内（最迟2023.12月8日）处置完车辆，并按约定金额人民币30000元支付我车辆残值费，若凹凸租车未能及时付款，则逾期5日（2023年12月13日）后，每天滞纳金为应付金额（30000元）的千分之一。时至今日至今未收到车辆处置款30000元。多次和凹凸租车有关业务人员联系，都未得到解决。因此，我的诉求是凹凸租车拖欠我的车辆残值费和违约滞纳金能得到及时合理的支付。

4月2日在凹凸租车上接了一下租车订单，4月7日完成用车，共产生收益353元。4月15日进行收益提现，规定是2-3个工作日可以提现到账，现在已经过去7个工作日了，电话021-61****02能打通但没人接，40****0202打不通，021-10****02提示无此号码，在线联系客户反馈也没有回复，到现在收益迟迟不到账。

我在2024年2月13日在凹凸平台商家三亚市海缘汽车服务有限公司海口分公司租用了一辆白色克鲁兹车牌为: 粤EH****11 。支付押金4000元。当时承诺4天使用还车三十天之后归还2000违章押金，至今仍拖欠不还。

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车主通过凹凸平台多次出租车辆，产生包括燃油费，租客停车费，车辆租金，累计10722元，分别与2024年3月18日申请提现5640元，2024年4月9日申请提现5082元，至今未到账，系统显示处理中。通过凹凸平台快捷服务（唯一联系端口）服务编号 GD20****09122服务编号 GD20****09122多次催促反馈，反馈答复均为系统模板，至今无人响应。 反馈进度详情 用户催单 2024-04-13 03:30:39 已收到您的催单请求，凹凸会尽快为您处理。 用户催单 2024-04-09 12:05:30 已收到您的催单请求，凹凸会尽快为您处理。 用户催单 2024-04-08 09:56:05 已收到您的催单请求，凹凸会尽快为您处理。 用户催单 2024-03-29 09:50:35 已收到您的催单请求，凹凸会尽快为您处理。 处理中 2024-03-27 15:42:00 客服正在加急处理中,请您耐心等待! 工单创建 2024-03-27 11:41:34 凹凸工作人员预计在2024-03-29 11:41前处理完成(如遇节假日将顺延)！

我2023年9月与凹凸租车签约，合同显示2个月内给商家支付收益。但到现在，从2023年9月-2023年12月的车辆租金收益，一分钱也没有收到。合计金额19805元，还有平台保证金3000元也没有退给我。

我于2024年2月26日在凹凸平台提现自己受益，平台承诺3到5个工作日已经一个月以上没有到账

本人于1月上旬通过好生活APP平台下单了2024年2月8日到2月16日的代步车服务，由上海乐栖信息科技有限公司提供服务，取车地点是广州黄村地铁站A口。该权益承诺提供5座****及以上的随机车型 后续该公司专员说无法提供油车了，只能提供电车，但该权益承诺提供油车****以上，后和该公司专员约定安排理论续航最起码450km以上电车。 当天提供了一辆东风风神e70,但是该轮胎灯显示故障，出于安全考虑要求该公司换车。 该公司两小时后承诺给安排一台比亚迪汉，理论续航五百多公里。我同意了该公司的换车需求，该公司专员来电反悔说无法提供车型汉了，只能提供a0级suv 长安cs****ev，理论续航300公里，和当初承诺相差甚远，无法满足我的需求。且距离理论拿车时间已经过去差不多三四个小时，还不包含中途该公司又再次反悔的可能，所以拒绝了该公司的换车需求。 诉求:该公司违约严重影响我行程，要求该公司承担后续租车费的一半即2000块钱。

我是凹凸租车用户。2020年6月，凹凸租车将车违规交接给非合同人员，同时未核实其身份与驾驶资格，该人员因无证驾驶导致车被扣留。具体情况当时已告知公司并且公司表示不需要我负责后续的事项。后续，公司对我隐瞒车辆异常状态，过了三年后又说车辆一直被扣押了三年，向我索要赔偿高达两百余万。 我没有享受到合同中的租车服务且造成财产损失还要应对诉讼，交接流程存在严重过失，刻意隐瞒异常状态拉长时间来向下单用户恶意索赔。

我是凹凸租车的加盟商，2023年7月到2023年12月的车款一分都没排，询问客服一拖再拖，没有底线