钱大妈损害消费者权益

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10月28日,我在钱大妈(长沙湘诚嘉园)购买了橘子,紫薯等一系列食品。后经查发现有部分橘子溃烂,且别的橘子也沾上了腐烂的水。我向店长金梅反应,达成共识在今日(11.2)去门店换。但是,当我抵达门店时,店长不在,也没有准备好置换的橘子,反而员工李东阳阴阳怪气。打电话给店长时,我听见他说“刻意加重了重量之类的话”让我不由得怀疑钱大妈是不是用虚称,如果确实用虚称,那损害的就不是我一个人的利益而且全体消费者。除此之外,他用极度不屑的语气说“就为了一个橘子,扔给她五毛钱就算了哇”,店长貌似也同意了这种说法。他最后丢下五毛钱连一句抱歉都没有说扭头离去。这就是钱大妈 处理态度。我作为消费者有权利维护本应是我的东西,我花了钱购买了产品,产品腐烂了,我去维护我的权利却还要受到钱大妈员工李某某趾高气扬的贬低。这让我觉得自己的权利再次受到了侵犯。因此,我投诉钱大妈(长沙市湘城嘉园店),店长是金梅,并且我投诉那个员工李东阳(我不知道是不是东阳这两个字,但是发音是一样的)

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