退款还需要等半年后排队退款

网友保保_KaOMCFFO 2023-11-06

已完结

给孩子买了3年的早教课包，因为课程设计还问题app安装老是闪退，用不了。 企业的联系方式都是在app的客服完成的，只知道公司是在山东，说了退款。让把产品寄回去。但是现在，产品已经收到了。退款让等半年，半年以后排单退款！跟群里的宝妈了解到半年以后也退不下来，希望能给予解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-22 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-06 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-06 14:41:08

用户发起投诉

2023-11-06 14:36:53

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