投诉小步在家早教退款纠纷
网友保保_6XiwSxMO
处理中
22年通过小步在家早教APp购买的英语网课,但是一直没有人服务和售后,所以课程也未开通,本人要求退费,对方要在25年三月份才退,我的诉求是15条内后来打电话给01****45希望她们协商处理,结果处理下来是27年才退款,我不知道哪个部门给予他们的霸王条款,希望有关部门尽快协调处理,谢谢
投诉进度
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22年通过小步在家早教APp购买的英语网课,但是一直没有人服务和售后,所以课程也未开通,本人要求退费,对方要在25年三月份才退,我的诉求是15条内后来打电话给01****45希望她们协商处理,结果处理下来是27年才退款,我不知道哪个部门给予他们的霸王条款,希望有关部门尽快协调处理,谢谢