三全食品黑料水饺发霉，要求解释赔偿退款

网友保保_5gHngzd4 2023-11-06

已完结

2023年10月25日，在海南省海口市美兰区海甸岛和平大道福联顺超市购买，三全黑料水饺，当天食用发现味道酸臭，再看水饺有发霉的问题，10月26日上午前往超市理赔，超市表示退换处理，我们不认可，超市拍照取证联系三全厂家，厂家至今无后续理赔回应。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-22 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-06 17:35:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-06 15:37:39

用户发起投诉

2023-11-06 15:33:37

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