投诉sdeer商品质量有问题但不售后

网友保保_wR3H7nHJ 2023-11-06

已完结

在sdeer官方精品商城（sdeer官方微信小程序）上购入风衣，到手第三天，穿着一天后，腰带线断裂，找到客服进行售后，客服的领导表示腰带线断裂不属于售后范围拒绝售后补偿，但因客服提前说了补偿我10元所以补偿有效（但并不承认是因为商品问题给我补偿，而是因为客服最快，所以补偿）该商品仍然在七天无理由退货的售后期限内，该店客服及领导因为腰带线容易断裂，所以腰带线断裂不属于商品质量问题为由拒绝退换货申请。本人一天内，除开早上穿着1小时，晚上回家穿着1小时，其余时间均正常悬挂在衣架上，所以他断了，客服以无法衡量为由拒绝？

投诉进度

用户申请完结

2023-11-07 01:23:23

消费保投诉平台审核通过

2023-11-06 20:44:19

用户发起投诉

2023-11-06 20:43:11

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投诉信息

圣迪奥服饰

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

467元

投诉编号：

96440451

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