圣迪奥服饰积分兑换商品存在质量问题且拒绝换货
网友保保_Wtxxi8gb
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我在2025年3月20日在圣迪奥小程序平台利用我的积分兑换了一些商品，收到快递后发现商家寄给我的货品都有瑕疵，和部分损坏，存在生锈、断裂，毛边勾丝等问题。我找商家客服协商退换，商家以积分兑换不退换为由拒绝我。我能理解商家不让换货，但是商家不能把坏的东西发给我，我希望商家给我正常、无破损的货品，或是退还我兑换的积分。
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