富安娜商家虚假承诺，价格不统一，投诉无人理睬

网友保保_nkiQKDp7 2023-11-07

已完结

本人需要购买20套同款同色同尺寸床上四件套，10月中商家打出活动，买4免1，一套299，并满额赠礼品，我联系客服后说活动每个账号只能免一次，让我分5个账号买，付定金当天我联系5个账号购买，到付尾款时间，5个账号付款后金额都不一致，并高出承诺价格很多，我联系客服后，客服说确认收货后按299一套，收3套金额退差价，总价897，昨日确认收货，账号各自联系退差价，结果每个账号退完差价后总金额均超过原本承诺价一两百，联系客服客服不理人！满额赠礼部分，客服发了链接过来说拍下后联系客服改差价，我们拍下后联系客服，客服没理我们，也没给我们解决方案！商品价格每个人都不统一，承诺也不兑现，言而无信！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-22 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-07 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-07 00:17:29

用户发起投诉

2023-11-07 00:12:52

展开全部