se****me无故扣费 圈钱 诈骗 欺骗消费者 。苹果官方客服不给予处理 胜诉不通过不给予理由

网友保保_dpKLRiK9 2023-11-07

已完结

本人于2023年9月15日扣至2023年11月3日（期间每7天扣一次费用48，直至到11月3日才发现一起共扣384）本人完全没有映象下载过此软件或看过此软件，或许可能在抖音上看到过不小心点到了 但我并没有输入密码或者扫脸付款 ，万万没想到这样操作就会扣我费用，在苹果公司官网投诉两次 都是申诉不通过 我想请问不通过原因在哪里 本人当天扣费当天就去胜诉了 明显这个软件就是圈钱 诈骗 苹果官网也是不能处理问题的 打前两次电话苹果客服都说（可以退回来的 您放心 ）结果第三次就说没有办法 连胜诉不通过的原因也回答不了我

投诉进度

用户评价

2023-12-26 19:50:39

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不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢

品牌评分

平台自动完结

2023-12-23 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-11-07 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-07 13:50:07

用户发起投诉

2023-11-07 10:29:52

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