汇付天下POS级超额收取4倍手续费率，要求退还多扣手续费12562.26元！

诚信为本欣 2023-11-07

已完结

本人从2022年11月13 日起使用汇付天下牌（POS 机终端号:20****************019）刷卡消费服务(费率1万63元)一直正常。但于2023年9月12日左右发现从2023年6月26日到2023年9月12日期间一共有22笔刷卡金存在擅自大幅提高刷卡手续费问题。手续费从原来的0.63%直接涨到2.5%，涨幅接近4倍。对于重大合同变更，被告在没有签署新的费率协议之前，擅自增加费用，多扣取本人12562.26元手续费！ 原告曾经多次拨打客服电话，被告一再拖延 拒不退还，请平台给予伸张正义

投诉进度

平台自动完结

2023-12-23 08:00:11

处理结果

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平台跟进

2023-11-08 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-07 16:26:38

用户发起投诉

2023-11-07 16:21:53

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