青海圣程国际旅行社欺诈行为,未履行服务承诺,要求退费

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一、事情概括:旅行社以青海湖等多个景点一日游为卖点。在我实际出游体验中,被告知如果不走收费景点则无法途径剩余景点(青海湖除外),且有些景点已经关闭。我认为旅行社没有尽到必要的告知义务,还拿出来作为卖点,有欺诈的成分。 二、景点概况 1.旅行社作为卖点的一日游套餐如下:西宁一日月山一倒淌河一青海湖一金沙湾一金银滩大草原一原子城一西宁 2.开放且需要收费景点有日月山、倒淌河、青海湖。在景点被告知要走【日月山—倒淌河—青海湖】这条线路,必须收费进入景区。后面发现这条线路根本不需要按照他们的方式来走,走国道依然能经过两个景点。 3.没带我们去的景点是金沙湾、原子城(景点已经关闭)。 4.综上所述,旅行社在提供服务的时候,具有明显的欺*成分,把已关闭景点也作为卖点,在旅途中也故意诱导我们走收费路段,甚至还缺斤少两没带我们去服务承诺的景点。

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涉诉金额:
300元
投诉编号:
96443193
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